VEELGESTELDE
Waar vind ik mijn Track & Trace-code?
Je kunt je pakket volgen via deze pagina: KLIK HIER. Vul je e-mailadres en bestelnummer in om je bestelling te volgen. Volg de instructies op de pagina om je zending te traceren.
Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis verzending op alle bestellingen boven de €25. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we verzendkosten.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
We verwerken je bestelling binnen 1–2 werkdagen. De levertijd voor producten op voorraad (Nederland en België) is doorgaans 4–9 werkdagen. De levertijd kan variëren door externe omstandigheden, zoals vertragingen bij bezorgdiensten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je kunt je bestelling eenvoudig volgen via deze link: KLIK HIER.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Helaas kunnen bestellingen niet meer worden aangepast zodra ze zijn verwerkt. Wil je extra producten bestellen, plaats dan een nieuwe bestelling via onze website.
Waar is mijn bestelbevestiging?
De bevestiging wordt automatisch verzonden naar je e-mailadres zodra je hebt besteld. Als je deze na 24 uur nog niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder. Kun je hem nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via KLIK HIER.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@SlimLeven.com. We kunnen alleen bestellingen annuleren die nog niet zijn verwerkt. Is je bestelling al verzonden, dan kun je deze retourneren na ontvangst.
De verwachte levertijd is verstreken, waar is mijn bestelling?
In de meeste gevallen wordt de bestelling binnen de verwachte termijn geleverd. Is je bestelling vertraagd, volg deze dan via deze link: KLIK HIER. Heb je je bestelling 3 dagen na de verwachte datum nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Er ontbreken producten in mijn bestelling, wat nu?
Omdat we met verschillende leveranciers werken, kunnen producten apart worden verzonden. Ontbreekt er iets? Dan ontvang je het ontbrekende product meestal binnen 2–3 dagen.
Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik die retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees hier meer over ons retourbeleid: RUILEN & RETOURNEREN.
Hoe retourneer ik een artikel?
Zorg ervoor dat het artikel in originele staat is en dat labels intact zijn. Voeg altijd een Track & Trace-code toe aan je retour. Zodra we het artikel hebben ontvangen, krijg je binnen 14 dagen je geld terug.
📌 KLIK HIER om je retour aan te melden en KLIK HIER om ons volledige retourbeleid te lezen.
Ik ben mijn bestelbevestiging kwijt, wat moet ik doen?
De bevestiging wordt automatisch per e-mail verstuurd. Kun je hem niet vinden? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op via info@SlimLeven.com.
Mijn Track & Trace-code toont geen informatie, waarom?
De Track & Trace-informatie wordt actief zodra je pakket verzonden is en is aangekomen bij de vervoerder. Soms zit er wat vertraging tussen deze stappen.
📩 Heb je nog vragen? Stuur ons gerust een e-mail via info@SlimLeven.com – we helpen je graag verder! 😊