Verzending & Levering

Bij SlimLeven doen we ons best om jouw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hier vind je alle informatie over verzending, levering en het volgen van je bestelling.


Orderverwerking

Alle bestellingen die vóór 23:59 CET geplaatst worden (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen), worden dezelfde werkdag verwerkt.

  • Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.
  • Zodra je bestelling is verzonden, sturen we een verzendbevestiging met track & trace-code.

Verzending en levering

  • Alle bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit onze buitenlandse fabrikanten.
  • Je bestelling wordt geleverd op het adres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
  • Als we verwachten dat de levering vertraging oploopt, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.
  • We zijn echter niet verantwoordelijk voor verlies, kosten of schade als gevolg van vertraagde levering, voor zover toegestaan door de wet.

Helaas zijn sommige locaties niet bereikbaar voor onze bezorgpartners. In dat geval nemen we contact met je op om een terugbetaling te regelen of een alternatief afleveradres af te stemmen.

De verantwoordelijkheid voor het product gaat over op jou bij levering op het opgegeven adres, tenzij een vertraging ontstaat doordat je je verplichtingen niet nakomt.


Als je de levering niet kunt ontvangen

Kun je je bestelling niet in ontvangst nemen of ophalen? Dan laat de bezorgdienst instructies achter over een nieuwe leverpoging of waar je het pakket kunt afhalen.


Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer.

Let op: het kan 24 tot 72 uur duren voordat de trackinginformatie actief is.

Heb je je bestelling na 10 dagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@SlimLeven.com en vermeld je naam en ordernummer – we helpen je graag.


Retourneren, Terugbetalingen & Omruilen

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren, mits het artikel ongebruikt is, in originele staat verkeert en voldoet aan ons retourbeleid.

  • Bij een goedgekeurde retour storten we het volledige bedrag terug.
  • Bekijk ons volledige retourbeleid voor meer informatie.

Beschadigde producten

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan direct contact met ons op via info@SlimLeven.com.

  • Vermeld je ordernummer
  • Voeg een foto van de beschadiging toe

We zorgen voor een snelle en passende oplossing.


Vragen?

Heb je vragen of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via info@SlimLeven.com – we staan voor je klaar!